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蜂巢航宇將為您提供高效、滿意的產品維修與保障服務
蜂巢航宇配有專業保障服務人員,每次售后維修服務均使用原廠配件,為您提供可信賴的產品維修保障,可同時提供備品供您使用。蜂巢航宇將為每個出售的產品保駕護航,若故障由用戶單獨購買的其他產品所造成,相應損失將由用戶自行承擔。
質保期內,對非人為操作失誤造成的零部件受損蜂巢航宇免費提供維修、更換服務
質保期外,若產品發生故障蜂巢航宇也可提供有償維修更換服務
由于用戶自身原因造成的產品故障和事故蜂巢航宇可同時提供有償維修更換服務
蜂巢航宇將為您提供1年的無人機保險服務,對無人機系統的保險內容包括無人機機身險和第三者責任險等,
期滿后可提供續保服務并協助辦理再保有關事項
蜂巢航宇將為您提供高效、滿意的產品維修與保障服務
蜂巢航宇致力于為每一位用戶提供及時、優質的售后服務,此售后服務政策適用于您從蜂巢航宇購買的任意產品或服務。
蜂巢航宇銷售的產品及服務自最終驗收之日起,免費提供一年的質保期保修服務,如需更多年限的質保服務也可根據您的需求選擇購買。
當有故障發生時,您可通過蜂巢航宇官網(hcuav.com)-產品維修填寫售后服務申請單,或聯系相應的技術人員溝通。蜂巢航宇將在24h內對故障做出響應并給出應急方案,如需要可在48h內免費提供上門技術服務,并無償提供備機或備用零件。
在質保期內,如設備或系統發生故障,蜂巢航宇將負責調查故障原因并完成修復,直至滿足驗收指標和性能要求。質保期內的售后服務內容及標準包括但不限于以下內容:
技術協助
實時響應
定期跟蹤
維修保障
備品備件
期外服務